Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes dispositions encadrent les commandes passées sous la marque varvixo par l’intermédiaire de varvixo.com.

La transmission d’une commande entraîne l’application de ces conditions au rapport contractuel formé entre le vendeur et l’acheteur.

Est considéré comme consommateur l’acheteur qui agit en dehors de toute activité professionnelle, commerciale, artisanale ou entrepreneuriale.

Les protections impératives accordées aux consommateurs par le droit français, le droit de l’Union européenne et toute autre règle obligatoirement applicable restent inchangées.

2. Identification du vendeur

Marque : varvixo
Site : varvixo.com
E-mail : servicecenter@varvixo.com
Téléphone : +1(334)934 5135
Adresse : 1121, rue Newton, Prattville, Alabama 36066, États-Unis

3. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles disponibles pour chaque article figurent sur sa fiche produit publiée sur varvixo.com.

Le contenu de l’achat est déterminé par la description, les caractéristiques, les éléments inclus et le prix affichés au moment où la commande est transmise.

Les photographies ont une fonction illustrative. De faibles variations de teinte, de veinage, de finition ou de matériau naturel n’écartent pas les droits du consommateur lorsqu’un article reçu ne correspond pas au contrat ou à sa description.

Les prix sont libellés en euros et incluent les taxes applicables sauf indication claire contraire avant la validation de la commande.

Les frais de livraison et les autres frais éventuellement applicables sont présentés séparément avant la transmission définitive de l’achat.

4. Formation de la commande et du contrat

La présentation d’articles sur varvixo.com constitue une invitation à commander et ne forme pas, à elle seule, une offre contractuelle irrévocable du vendeur.

Avant l’envoi définitif de la commande, le client peut contrôler les articles sélectionnés, le prix total, les frais de livraison et corriger les erreurs relevées.

L’activation du bouton final comportant une indication non équivoque de l’obligation de paiement constitue l’offre d’achat du client.

Un message automatique accusant réception de la commande ne vaut pas nécessairement acceptation.

Le contrat est formé lors de l’envoi d’une acceptation expresse ou d’une confirmation d’expédition, selon le premier de ces événements.

Une commande peut être refusée pour un motif légitime, notamment indisponibilité, absence d’autorisation du paiement, données de livraison incomplètes ou indices fondés d’utilisation frauduleuse.

Lorsqu’une commande n’est pas acceptée après qu’un montant a été débité, celui-ci est restitué par le moyen de paiement initial, sauf accord différent avec le client.

5. Paiement

Les moyens effectivement disponibles sont ceux affichés au checkout.

Le règlement utilise le mode sélectionné par le client et autorisé au cours de la procédure de paiement.

Le client doit disposer du droit d’utiliser le moyen de paiement choisi.

Lorsqu’une autorisation est refusée ou ultérieurement annulée, le traitement de la commande peut être suspendu, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

6. Expédition et livraison

Le traitement commence après autorisation du paiement.

Les commandes sont livrées uniquement en France.

Le délai global estimé est fixé à 8 à 13 jours ouvrés.

Une commande d’une valeur inférieure à 158 € supporte 9 € de frais de livraison standard. À partir de 158 €, ces frais ne sont pas appliqués.

Le montant de transport et le délai applicable sont affichés avant la transmission de la commande.

Des variations peuvent résulter des opérations du transporteur, de procédures douanières, de situations de force majeure ou de circonstances échappant raisonnablement au contrôle du vendeur. Les voies de recours et délais impératifs prévus par les règles applicables restent inchangés.

7. Annulation avant expédition

Une demande d’annulation peut être adressée tant que la préparation irréversible ou l’expédition n’a pas commencé.

Elle doit être transmise à servicecenter@varvixo.com.

L’état de traitement est examiné afin de déterminer si l’interruption est encore matériellement possible. Une demande reçue après remise au transporteur ou après le début d’une préparation qui ne peut plus être interrompue peut ne pas aboutir.

Après expédition, les règles relatives à la rétractation et aux autres droits du consommateur restent applicables.

8. Rétractation, retour et remboursement

Pour les achats à distance concernés par la présente politique, le délai de retour applicable sur varvixo.com est de 30 jours calendaires à compter de la réception physique du produit, sans qu’un motif soit exigé.

Pour un envoi composé de plusieurs articles livrés séparément, le point de départ est la réception du dernier produit lorsque les règles applicables le prévoient.

La décision de se rétracter doit être communiquée clairement avant l’expiration du délai à servicecenter@varvixo.com.

Après cette notification, le bien est confié au transporteur dans le délai applicable suivant la communication de la rétractation.

Pour un article sans défaut, le consommateur choisit le transporteur ou le service postal, organise lui-même le retour et supporte les frais directs correspondants lorsque cette information a été communiquée avant l’achat.

Dans la mesure du possible, le produit est renvoyé avec ses accessoires, documents et éléments d’emballage reçus.

Seule la diminution de valeur résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien peut être imputée au consommateur.

Le remboursement utilise le moyen de paiement employé pour l’achat, sauf accord différent n’entraînant pas de frais pour le consommateur.

Dans les limites autorisées, le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à la production d’une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient le premier.

Les frais supplémentaires provenant du choix initial d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère proposée ne sont pas remboursés lorsque la réglementation l’autorise.

Les exceptions au droit de rétractation ne concernent que les situations expressément prévues par les règles applicables et portées à la connaissance du consommateur avant l’achat.

9. Produit défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme

Le client peut signaler au service client un bien présentant un défaut, un dommage, une pièce manquante ou une différence par rapport à la commande, en précisant son numéro de commande et, lorsque cela est raisonnablement possible, en joignant des photographies ou d’autres éléments utiles.

L’absence de photographie ne supprime pas automatiquement un droit reconnu par la réglementation.

Selon la situation, les remèdes légaux peuvent notamment prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement, d’une réduction de prix ou d’une résolution du contrat.

Les frais nécessaires à la mise en œuvre d’un recours légal lié à un défaut ou une non-conformité imputable au vendeur ne sont pas supportés par le consommateur.

Le régime légal de conformité et les autres protections impératives restent applicables.

10. Données personnelles

Les données peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire à la gestion des commandes et paiements, à l’organisation des livraisons, à l’assistance, à la prévention des fraudes ainsi qu’au respect des obligations légales et comptables.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité de varvixo.com et relèvent notamment du RGPD lorsqu’il est applicable.

11. Droit applicable et juridictions

Les présentes conditions et les contrats de vente conclus par varvixo.com relèvent du droit français, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui seraient reconnues par la législation de son pays de résidence habituelle lorsque ces protections seraient applicables indépendamment du choix de loi.

Les dispositions impératives françaises, européennes et, lorsqu’il y a lieu, celles du pays de résidence habituelle du consommateur restent applicables selon les règles de droit international privé.

Les litiges impliquant un consommateur suivent les règles impératives de compétence juridictionnelle.

Lorsque les textes applicables le permettent, le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile ou de sa résidence, celle compétente au lieu du domicile du vendeur ou toute autre juridiction légalement compétente.

Une action dirigée par le vendeur contre un consommateur relève des règles protectrices impératives applicables au domicile du consommateur, sauf accord valablement conclu après la naissance du litige ou disposition légale contraire.

Pour un consommateur domicilié ou résidant en France, les règles impératives françaises de compétence en matière de consommation restent applicables.

Une désignation de juridiction figurant dans les présentes conditions ne peut neutraliser un droit impératif du consommateur.

Une résolution amiable peut être recherchée par l’intermédiaire du service client sans constituer une condition préalable obligatoire à l’exercice d’une action devant une juridiction compétente.

12. Responsabilité et évolution des conditions

La responsabilité du vendeur est déterminée par les règles applicables.

Aucune disposition ne peut écarter ou réduire une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation, notamment en matière de conformité, de produit défectueux ou de protection impérative du consommateur.

Les conditions peuvent être modifiées pour les commandes futures pour des raisons réglementaires, organisationnelles ou techniques.

Une modification ultérieure ne change pas les contrats déjà formés, lesquels restent soumis à la version applicable à leur date de conclusion.

13. Coordonnées

Marque : varvixo
Site : varvixo.com
E-mail : servicecenter@varvixo.com
Téléphone : +1(334)934 5135
Adresse : 1121, rue Newton, Prattville, Alabama 36066, États-Unis